Amazon hat angekündigt, die innovative "Just Walk Out"-Technologie in seinen Amazon Fresh-Lebensmittelgeschäften in den USA nicht weiter einzusetzen. Stattdessen werden die Kunden aufgefordert, die bereits in einigen Fresh-Filialen eingesetzte Dash Cart-Technologie zu nutzen, die es ermöglicht, Artikel während des Einkaufs direkt mit dem Einkaufswagen zu scannen, ohne an der Kasse interagieren zu müssen.

Diese Entscheidung folgt auf Überlegungen im Einzelhandel über die beste Abwicklung des Bezahlvorgangs in Geschäften. Während einige Händler verschiedene Formen von Selbstbedienungskassen eingeführt haben, die bei den Kunden nicht immer beliebt waren, kehren einige nach Jahren wieder davon ab.

So kündigte der Discounter Five Below letzten Monat an, Selbstbedienungskassen einzuschränken, um Diebstahl zu verhindern.

Die "Just Walk Out"-Technologie, die auf Kameras und Regalsensoren basiert und die Kunden über eine Smartphone-App automatisch beim Verlassen des Ladens belastet, war eine bedeutende Innovation bei der Einführung vor einigen Jahren. Aktuell gibt es 44 Amazon Fresh-Geschäfte in den USA, von denen 27 diese Technologie nutzen.

Die Entscheidung, die Technologie zu entfernen, wurde erstmals von The Information berichtet, aber sie wird weiterhin in den Convenience-Store-ähnlichen Amazon Go-Standorten sowie in kleineren Amazon Fresh-Geschäften im Vereinigten Königreich und bei einigen Drittanbietern eingesetzt.

Amazon plant zudem die Installation von Selbstbedienungskassen und will weiterhin betreute Kassen anbieten. Neben seinen eigenen stationären Standorten besitzt der E-Commerce-Riese auch die Supermarktkette Whole Foods Market, die er 2017 für mehr als 13 Milliarden Dollar erworben hat.